Politica de confidențialitate

Informare privind confidențialitatea în temeiul art. 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679

În temeiul art. 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul”), QD Italia S.r.l. (denumită în continuare „Oncos”) furnizează mai jos propriilor clienți, inclusiv potențiali, precum și terților în general (de ex. persoane delegate, reprezentanți legali etc.) care intră în contact cu aceasta în numele sau pe baza unui mandat din partea clienților, inclusiv potențiali (denumiți în continuare „Persoanele vizate”), informațiile cerute de legislația în vigoare referitoare la prelucrarea datelor lor cu caracter personal („Date cu caracter personal”).

1.- Operatorul de date și Responsabilul cu protecția datelor

QD Italia S.r.l. (c.f.-p.iva 03552020988), cu sediul în Brescia, Via Gavardina di Sopra, Trav. III, 925011 Ponte San Marco, reprezentată de reprezentantul legal pro tempore, este entitatea care prelucrează datele Persoanelor vizate și, în sensul legii, este considerată Operator de date cu caracter personal. În această calitate, aceasta este responsabilă de asigurarea aplicării măsurilor organizatorice și tehnice adecvate pentru protecția datelor, în conformitate cu legislația în vigoare.

QD Italia S.r.l. a desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), însărcinat să asigure respectarea normelor privind protecția vieții private, care poate fi contactat, pentru aspecte legate de prelucrarea Datelor cu caracter personal, la următoarea adresă: assistenza@oncos.com

2.- Modalități de colectare a Datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal prelucrate de Operator pot fi colectate direct de la Persoana vizată, inclusiv prin intermediul tehnicilor de comunicare la distanță utilizate de Operator (de ex. site-uri web, aplicații pentru smartphone și tabletă, call center etc.);

3.- Categorii de Date cu caracter personal prelucrate

Datele cu caracter personal prelucrate de Operator includ, cu titlu exemplificativ:

• date de navigare (de ex. adrese IP sau nume de domenii ale calculatoarelor utilizate de utilizatori pentru conectarea la site, ora solicitării, metoda utilizată pentru transmiterea solicitării către server, codul numeric care indică starea răspunsului oferit de server și alți parametri referitori la sistemul de operare și browserul utilizat de utilizator, log-uri);
• date de identificare (de ex. nume, prenume, cod fiscal, adresă, data și locul nașterii, naționalitate);
• date de contact (de ex. numere de telefon, fix și/sau mobil, adresă de e-mail);
• date de profilare și marketing (de ex. interese și pasiuni);
• alte date care pot fi încadrate în categoriile menționate mai sus.

4.- Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal, în condițiile specificate, vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

• înregistrarea pe site-ul web și gestionarea solicitărilor de contact și/sau de materiale informative

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Persoanei vizate are loc pentru desfășurarea activităților preliminare și ulterioare solicitării de înregistrare pe site-ul web, dacă este cazul, precum și pentru gestionarea solicitărilor de informații, de contact și/sau de trimitere a materialelor informative, precum și pentru îndeplinirea oricăror alte obligații rezultate.

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea serviciilor aferente solicitării de înregistrare, informații și contact și/sau de trimitere a materialelor informative, precum și respectarea obligațiilor legale.

Furnizarea datelor este facultativă; cu toate acestea, refuzul Persoanei vizate de a furniza datele face imposibilă pentru Operator executarea serviciului solicitat.

• executarea contractului

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru gestionarea raportului contractual (cu titlu exemplificativ, pentru facturare, gestionarea plăților sau a reclamațiilor transmise) și pentru furnizarea serviciilor solicitate disponibile prin intermediul site-ului web.

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea obligațiilor contractuale și respectarea obligațiilor legale.

Furnizarea datelor este facultativă; cu toate acestea, refuzul Persoanei vizate de a furniza datele face imposibilă pentru Operator executarea serviciului solicitat.

• îndeplinirea obligațiilor legale, apărarea unui drept în instanță sau pe cale extrajudiciară și prevenirea fraudelor

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale, precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al Operatorului și/sau pentru apărarea împotriva pretențiilor terților, în instanță sau pe cale extrajudiciară. În special, Operatorul poate prelucra Datele cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale și pentru respectarea dispozițiilor emise de autoritățile judiciare în scopul prevenirii și combaterii infracțiunilor.

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul legitim al Operatorului, ținând cont de echilibrul dintre drepturile acestuia și cele ale Persoanei vizate.

• activități promoționale pentru Servicii/Produse similare celor achiziționate

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Persoanei vizate are loc pentru transmiterea de comunicări privind promoții și oferte de Servicii/Produse ale Operatorului identice și/sau similare celor care fac obiectul contractului în vigoare, cu excepția cazului în care Persoana vizată s-a opus acestui tip de prelucrare inițial sau cu ocazia comunicărilor ulterioare.

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul legitim al Operatorului de a promova produse sau servicii față de care clientul poate manifesta un interes rezonabil, ținând cont de echilibrul drepturilor dintre Operator și Persoana vizată.

Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația sa particulară, prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc pentru scopul menționat.

• activități promoționale pentru Servicii/Produse oferite de Oncos

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Persoanei vizate are loc, cu consimțământul specific prealabil, pentru transmiterea de comunicări promoționale și oferte de Servicii/Produse ale Operatorului prin mijloace tradiționale (de ex. poștă, apeluri telefonice cu operator) și/sau automate (de ex. e-mail, SMS, MMS, fax, apeluri telefonice preînregistrate).

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie consimțământul acordat de Persoana vizată, care poate fi retras liber și în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Refuzul Persoanei vizate de a acorda consimțământul determină imposibilitatea de a beneficia de serviciile respective, fără a afecta raportul contractual existent cu Operatorul.

• scopuri de marketing referitoare la produse sau servicii ale partenerilor Oncos

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Persoanei vizate are loc, cu consimțământul specific prealabil, pentru transmiterea de comunicări promoționale și oferte de Servicii/Produse ale partenerilor comerciali ai QD Italia S.r.l. prin mijloace tradiționale și/sau automate.

Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie consimțământul Persoanei vizate, revocabil în orice moment.

• profilare

Prelucrarea Datelor cu caracter personal, inclusiv date de localizare și date sociodemografice, are loc, cu consimțământul specific, în scopuri de profilare, precum analiza datelor și a Serviciilor/Produselor achiziționate, pentru a propune mesaje publicitare și/sau oferte comerciale în concordanță cu preferințele exprimate de utilizatori. Această activitate se va desfășura în formă agregată și anonimizată, utilizând modele statistice și predictive, exclusiv pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor urmărite.

În orice caz, Datele cu caracter personal nu vor face obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice sau să afecteze în mod semnificativ Persoana vizată.

5.- Destinatarii Datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate pot fi comunicate unor subiecți care vor acționa, după caz, în calitate de operatori independenți sau persoane împuternicite, pentru scopurile menționate anterior, în îndeplinirea obligațiilor legale sau în baza unui interes legitim.

În special, Datele cu caracter personal pot fi puse la dispoziția:

• subiecților însărcinați cu desfășurarea activităților conexe și instrumentale prelucrării (societăți de arhivare, servicii IT, social media management, marketing, companii de asigurări, instituții bancare);
• partenerilor comerciali ai QD Italia S.r.l.;
• administrațiilor publice, autorităților și altor entități, în îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele cu caracter personal nu vor fi difuzate (puse la dispoziția unor subiecți nedeterminați).

6.- Transferul datelor către țări terțe

Datele cu caracter personal ale Persoanei vizate sunt stocate în arhive situate în state membre ale Uniunii Europene. Dacă este necesar pentru realizarea scopurilor declarate, Datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene către țări/organizații care asigură un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană sau în baza altor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard sau consimțământul Persoanei vizate.

Persoana vizată are dreptul de a obține o copie a Datelor transferate în străinătate și lista țărilor/organizațiilor destinatare, scriind la assistenza@oncos.com

7.- Perioada de stocare a Datelor cu caracter personal

Datele vor fi păstrate într-o formă care permite identificarea Persoanei vizate pe o perioadă care nu depășește durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, ținând cont de legislația aplicabilă domeniilor în care Operatorul își desfășoară activitatea. După expirarea acestor termene, Datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor ulterioară este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de ex. fiscale și contabile) sau pentru respectarea dispozițiilor autorităților competente.

Durata cookie-urilor utilizate pe site este disponibilă în Informarea privind Cookie-urile.

În caz de litigiu, perioada de stocare poate fi extinsă până la 10 ani de la soluționarea acestuia.

8.- Modalitățile de prelucrare

Prelucrarea va fi efectuată de personal autorizat, cu ajutorul instrumentelor electronice, în conformitate cu principiile legalității și corectitudinii, asigurând confidențialitatea și respectarea drepturilor Persoanei vizate, în conformitate cu legislația în vigoare.

Profilarea asociată activităților de marketing are loc printr-un proces automatizat, având ca scop analiza comportamentelor și preferințelor clienților pentru optimizarea activităților promoționale.

9.- Drepturile Persoanei vizate

Persoana vizată are dreptul de a solicita Operatorului:

• confirmarea existenței sau inexistenței unei prelucrări a Datelor sale și accesul la acestea;
• rectificarea Datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• ștergerea Datelor, în condițiile prevăzute de Regulament (dreptul de a fi uitat);
• restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
• portabilitatea Datelor;
• opoziția, totală sau parțială, la prelucrarea efectuată în baza interesului legitim și în scopuri de marketing și profilare;
• retragerea consimțământului, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Consimțământul acordat pentru activități de marketing prin mijloace automate se extinde și asupra mijloacelor tradiționale. În mod similar, opoziția față de marketingul automatizat se extinde și asupra celui tradițional, fără a aduce atingere dreptului Persoanei vizate de a opta separat.

Pentru exercitarea drepturilor, Persoana vizată poate transmite un e-mail la assistenza@oncos.com
sau o solicitare scrisă la sediul legal al QD Italia S.r.l.

De asemenea, Persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea italiană pentru protecția datelor cu caracter personal sau la autoritatea competentă din statul membru în care a avut loc încălcarea, în conformitate cu art. 77, 78 și 79 din Regulament.

10.- Cookie-uri
Pentru informații privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Informarea specifică privind Cookie-urile.